Já cansei de ligar para vocês.
Se houver interesse em resolver meu email cadastrado é: faleconosco @ saopauloabandonada.com.br

Já sofri com as “burocracias” da NetMovies e por conta disso escolhi por não utilizar mais o serviço.

É lamentável este procedimento de ter que LIGAR para uma central de atendimento para solicitar o cancelamento da conta.

NetMovies nunca mais!

Eu não irei aceitar devolução sem juros em decorrência ao atraso no pagamento.
Essa atitude da Netmovies em cobrar e depois demorar 20, 30 dias para devolver é apropriação indevida do dinheiro de terceiros.
Eu imagino a deficiência de uma empresa que não consegue devolver R$39,00 ao ex-cliente.
Estou aproveitando esse problema todo e criando um site que deve entrar no ar até o final de semana e que irá se chamar algo como “golpenetmovies”, onde irei alertar a todos os clientes e candidatos a cliente o risco de serem lesados como eu pela empresa.
Vale lembrar que a última vez que alguém desta empresa me ligou dando alguma satisfação já foi há 11 dias atrás.
A mesma não deixou um número de contato direto, ou como encontrá-la na empresa.
Ontem liguei e curiosamente me falaram que ela não atende telefones!!!
A pior locadora do Brasil.

Ah velho eu assino NetMovies faz um tempão e so tive uns probleminhas nas entregas mas eles solucionaram rapido.
da um credito pros caras…e outra, reclama reclama mas depois que resolvem ninguem dá um piu. tem que reconhecer tb qdo é atendido né, senao so reclamar fica facil.
fica a dica.

Olá,

também tive (estou tendo) problemas com a Netmovies.
Assinei em 2008 e depois de alguns meses congelei a minha assinatura, e em março desse ano assinei de novo…
Você acredita que estão debitando no meu cartão as faturas de quando minha assinatura estava congelada????
Liguei pra lá várias vezes, eles dizem que vão retornar, que o sistema está fora do ar… nunca recebi uma ligação deles.
Um total absurdo!
Não recomendo a Netmovies a ninguém!

Um abraço!

Estou tendo problemas tanto na cobrança quanto na entrega dos DVDs.

O que me faz perder a paciência é ter que explicar as falhas constantes e inaceitáveis do sistema da Netmovies.

Hoje é domingo, estou desde quinta-feira aguardando UM DVD que me garantiram que chegaria e isso não aconteceu.

CANSEI! Pra mim é muito mais prático ir até a locadora e pagar mais caro, mas pelo menos ter o DVD em mãos, do que ter que ficar raciocinando e correndo atrás das cagadas da NetMovies.

As pessoas são despreparadas, eles têm pressa em encerrar chamados que nunca são atendidos ou solucionados!

Minha conta estava em dia e eles alegaram a não entrega dos DVDs por atraso! Como vou atrasar débito no cartão?

É MUITA INCOMPETÊNCIA!

realmente eles tem muitos problemas, quarta feira dia 02 de junho, recebi um e-mail sobre o expediente deles para o feirado, dizia que se eu agendasse uma coleta na quarta (mesmo dia) até as 17:30 (e no proprio e-mail dizia que valia para Porto Alegre (minha cidade, obviamente, se não não mandariam aquele e-mail para mim, imagino) e outras, para receber na sexta dia 04 de junho (hoje). fui agendar a coleta ainda na quarta feira as 16 e alguma coisa, e o site não deixava, só permitia para segunda feira dia 07, ou seja, eu teria que passar o feriado, a sexta e o final de semana, com os mesmos filmes (na verdade, um filme apenas, já que fizeram uma lambança, que não vou descrever aqui), sendo que o e-mail dizia que eu conseguiria até as 17:30. Hoje, fui agendar a coleta para segunda, novamente umas 16 e pouco. E o site não permitia, só para terça. Então fui ver no espaço “como funciona”, e lá dizia que para Porto Alegre o agendamento deveria ser feito até as 17 horas, então liguei p eles. Me responderam que estavam com um problema no site (a menina me atendeu bem) e que eu deveria agendar até as 16 horas, mas no site continuava até as 17 horas… ou seja, eles mandam um e-mail antes do feriado dando um horario, e o sistema não aceita aquele horario, no site informa outro, e eu preciso agendar uma hora antes. E só fico sabendo porque liguei. Então terei que ficar com os dois mesmos dvds até terça feira. Já reclamei sobre antes do feriado, mas não me retornaram. Eu descongelei minha conta a uma semana apenas… espero que não tenha mais problemas como esse, para que minha conta dure mais de duas, se não tiver os mesmos problemas relatados no blog.

Douglas,
Quando solicitei o cancelamento da minha assinatura, já havia tido bastante problemas devido de entregas. Meu cancelamento e estorno do mês em curso ocorreu com espantoso sucesso porque enviei junto uma carta feita pelo Procon e sendo assim não precisei recorrer a um processo.
Voltei a ser assinante, pois não tenho tempo para ficar indo em locadoras e o serviço é prático quando funciona.
Caso volte a ter problemas (o que já começou), não cancelarei novamente a assinatura.
Irei acumular um histórico dos problemas e ir fazer novamente reclamação no Procon, mas desta vez solicitando não o cancelamento, mas eu seja ressarcido de alguma forma, já que o atendimento, apesar de ter operadores atenciosos, não resolve de verdade os problemas.
Uma dica para quem não tem tempo, como eu: você não precisa ir pessoalmente ao Procon. Faça uma procuração com prazo determinado e peça (ou pague) para uma pessoa ir até lá. Pode ser um “Motoboy” de empresa conhecida ou de confiança. É o que fiz.

Infelizmente estou com o mesmo problema com a NteMovies. Por que eles estão recorrentemente tendo problemas de qualidade no atendimento?

Pois é Douglas, venho tendo o mesmo problema que vc. Cancelei minha assinatura em Junho e recebi mensagem informando que haviam efetivado o cancelamento, o mês de Junho como eu cancelei no dia 16 ainda fui cobrado, mas para minha surpresa foi debitado em minha conta o mês de Julho. Entrei em contato para reclamar dia 27/07 , pediram os dados da minha conta e informaram que o extorno seria feito. Hoje dia 12/08 ainda não foi feito o extorno, entrei em contato novamente e informaram que o cancelamento foi solicitado 2 vezes, por esse motivo conta a partir do 2º pedido mais 30 dias para ser extornado.. . Só que na 2º vez que liguei foi para reclamar e não para cancelar novamente, mesmo assim não levam em conta e FOD*-** o cliente. Empresinha de merda, para fazer um extorno de 28,00, po erro deles demora 30 dias…

Douglas, só para seu conhecimento. Já que você não gosta mesmo da Netmovies e até quer fazre um site sobre isso, deveria primeiro ver este blog. Suas propagandas do google estão com anuncios da Netmovies. #fail

obs: Trabalhei com advertising, mande um e-mail no google. Tinha um site do corinthians e o google anunciava camisetas do palmeiras, mandei um email e resolveram.

Abss

Estou simplesmente chocado com a falta de respeito e de atendimento ao cliente da netmovies….vou ser obrigado a entrar com processo contra eles…falava bem do serviço para todo mundo, vou começar a falar pra todos fugirem da roubada…
Muito Obrigado pelo post, consumidores, uni-vos!